后勤服务处关于开展精

神文明创建活动的实施方案

根据我院开展“精神文明创建活动”的相关部署，结合本部门实际，为切实有效地推进我处精神文明创建工作，提高我处员工的思想道德素质，服务意识、使我处精神文明建设再上新台阶，在征求部分职工与师生的基础上，经领导班子研究制定如下工作实施办法：

一、指导思想

全面落实“学党史 悟思想 办实事 开新局”专题教育活动工作部署，学习《习近平新时代中国特色社会主义思想问答》、《论中国共产党历史》、《毛泽东、邓小平、江泽民、胡锦涛关于中国共产党历史论述摘要》以及“四部简史”。坚持开展两学一做，三会一课制度。全面开展“四个服务”、“四种意识”进一步改进我处工作作风，调整精神状态、强化服务理念、狠抓工作落实，调动员工工作的主动性和创造性。为实现“文明校园、和谐校园、生态校园、健康校园”建设目标，做出应有的贡献。

二、目标任务

1、通过“精神文明创建活动”把“夙兴夜寐，激情工作，马上就办、办就办好”作为我处的工作常态和基本准则。增强服务意识、争先意识、创新意识、担当意识，以只争朝夕的拼劲、抓紧用心干事，大幅提升服务质量和效率，创造细致性服务、精致性服务、极致性服务的一流业绩。

2、组织全体党员与部分职工代表到武安冶陶红色革命纪念馆，峰峰山底村地道战遗址开展参观学习。

3、通过上党课、集体学习等形式组织全体职工学习《习近平新时代中国特色社会主义思想问答》

4、开展“弘扬中华优秀传统文化培养和践行社会主义核心价值观”、“教师文明礼仪”、“四德四从”主题教育实践活动。

三、聚焦突出的问题

突出问题导向，后勤服务处的工作实际，重点解决以下几个方面的问题：

一是解决个别职工工作纪律松的问题。重点是：工作纪律较为散漫，不在状态，上班有时不在岗，手机聊微信；对安排工作落实不够及时；有多一事不如少一事的思想，不求有功、但求无过；缺乏大局意识、协作意识、服务意识等问题。

二是解决个别职工办事效率低的问题。重点是：工作标准低、效率低；执行力不强，只不能做到细致、精致、极致的服务；等靠思想严重，凡事等着领导出思路、拿主意、想办法，主动作为不够；思想保守，创新意识不强

三是解决个别职工服务意识差的问题。重点是：对师生缺乏服务的真情实意，态度不和善,，服务不及时，缺乏解释沟通；与其他不满主动对接不够，发现问题的主动性不够。

四、参加范围

后勤服务处全体职工。

五、工作措施

（一）认真组织学习。主要学习“党史教育”精神内涵，习近平同志的一系列重要讲话，革命先烈精神以及我院的相关文件的学习，使大家能够深刻认识到校园经省文明建设的重要性。

（二）开展作风公开评议。通过召开支部委员会、支部大会、全体职工大会、民主生活会进行工作满意度互评。主动走访学生、主动对接学院其他相关部门听取他们的意见和建议。对于评议的结果要作为我处职工年终考核、评奖评优的重要依据。

（三）畅通投诉举报渠道。设立工作作风问题投诉电话：3164649   3164635

（四）加强监督检查。把监督检查贯穿活动始终，确保精神文明建设活动不虚、不空、不偏，特别是领导本子成员及二级机构主管人员对所属部门要切实负起责任。

（五）严肃查处典型案例，树立先进标杆。对个别被我院师生投诉较多的、问题较大的职工一经查实，将在全处的范围内给予批评，情节严重的调离工作岗位，年终考核、评奖评优实行一票否决制。对于业绩突出，任务完成出色、任劳任怨的职工，将在全处的范围内给予表扬，年终考核、评奖评优给予适当的倾斜。

六、组织领导

（一）落实领导责任：成立作风整队领导小组，索林生为组长，孙海旭、陈相伟、周杰川为副组长，其它中心主任人为组员。

（二）加大宣传力度。认真组织学习，树立先进典型，大力宣传。及时总结先进经验，针砭问题，鞭策落后。在全处形成学争创精神文明先进部门、先进个人的浓厚氛围。

（三）搞好统筹结合。精神文明创建活动要与“党史教育”主题活动结合起来，要与我院开展的各项相关工作部署结合起来，要与日常工作结合起来。确保“精神文明创建活动”活动取得明显实效。