根据我院关于开展“三进活动”的相关要求，结合我我出我处实际现实施方案如下:

一、指导思想：

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想和“学党史 悟思想 办实事 开新局”专题教育活动工作部署为精神为指导，聚焦“四个意识”，“四个全面”。服务学生、立足校情、依托全体、放眼未来。进一步改进我处工作作风，调整精神状态、强化服务意识、狠抓工作落实，调动员工工作的主动性和创造性，打造一流的服务团队。

二、目标任务

通过开展“三进活动”，把“夙兴夜寐，激情工作，马上就办、办就办好”作为我处的工作常态和基本准则。增强服务意识、争先意识、创新意识、担当意识，以只争朝夕的拼劲、抓紧用心干事，大幅提升服务质量和效率，创造细致性服务、精致性服务、极致性服务的一流业绩。

三、聚焦突出的问题

1、工作责任心不强问题。具体变现在工作目标不高、干劲不足、工作用心谋划不够、对学院改革发展缺乏奉献精神、缺乏大局意识。

2、尽责不够问题。具体变现在事效率低下，推一步动一步，存在等靠思想；部门内部缺乏协作精神；对于师生反应的问题不能及时解决时缺乏沟通与解释。

3、纪律观念缺失问题。具体变现在不严格遵守规章制度，有迟到早退现象；不坚守工作岗位，擅自离岗、串岗；工作期间聊天、玩游戏。

4、精神状态不佳问题。具体变现为工作缺乏激情，工作时间稍长一些、累一些、待遇稍差一点就牢骚满腹；进取心不足，满足于“收摊子、享太平”，不求无功但求无过。

5、工作标准不高问题。具体变现为缺乏争创一流、敢于争先的意识和精神;对工作缺乏深入研究和思考；缺乏新动力，工作上喜欢自己与自己比，长期徘徊在较低水平。

6、服务意识不强。具体表现为师生提供服务时的主动性、及时性、细致性不够；面对待服务对象态度不热情、缺乏耐心、解释不足。

四、参加范围

后勤服务处全体职工，重点是党员干部，特别是二级机构以上领导干部要坚持带头，以身作则，率先垂范，以此来顺利推动这项活动的扎实开展。

五、时间与步骤

根据学院相关要求，我们共分制定方案、动员部署，全面清理、自查自纠，集中整治、解决问题，完善制度、总结提高四个阶段。

（一）制定方案，动员部署阶段（9中旬月至10月上旬）

1、广泛动员，统一认识。习近平新时代特色社会主义思想，认真学习十九大系列报告，不忘初心牢记使命主题教育活动。学思践悟，领会精神，切实增强“三进”活动的思想自觉和行动自觉。

2、聚焦问题，制定方案。结合本部门工作和职工思想作风、精神面貌实际，坚持问题导向，研究制定切实可行的清理工作方案。

（二）全面清理，自查自纠阶段（10月下旬至10月底）

1、深挖细查，查准问题。一是深入开展自查。组织本部门党员干部，结合工作职责和岗位职责，对照本专项列出的主要清理问题深入开展自查，彻底查清本部门和职工存在的突出问题。二是广泛征求意见。通过召开座谈会、问卷调查、征求其他部门意见、学生意见，真正把师生反映的意见收集起来。三是认真梳理汇总。对自查和征集到的突出问题和意见进行分类汇总，每个问题都要落实到具体的部门、岗位和个人，并进行逐一登记。

2、对症下药，自我整改。对自查和搜集的问题要深入剖析原因，分类实测，对症下药，制定切实可行的整改计划逐一整改，明确整改时限、和牵头领导。

（三）集中整改，解决问题阶段（11月初至11月底）

在初步查找问题的基础上，采取同时提、自己找、领导点、互相帮等多种形式，进一步收集意见，形成问题清单，进一步深入整改。

（四）完善制度，总结提高阶段（12初月至12月底）

1、完善制度。抓住师生反应最强烈、最关心的问题和共性问题，认真剖析、完善制度、健全长效机制，巩固整改成果。

2、总结提高。对清理工作开展“回头看”，做好验收准备，总结经验，写总结报告。

六、整改措施

（一）加强组织领导

我处一把手为总负责人，是我处的第一责任人。各副处长负责分管的所属部门，是分管部门的第一责任人。各中心主任具体执行、安排，是本中心的第一责任人。中心主任对分管的副处长负责，副处长对一把手负责。实现分工明确、上下联动、齐抓共管的工作格局，确保整改取得实效。

（二）营造浓厚氛围

大力宣传“三进”工作的重要性；加强思想教育，学习有关法律法规、廉政知识；通过制度与教育努力提高职工的工作积极性。

（三）坚持分类处置

对清理出来的问题要根据情况进行分来，对于能立即整改的要马上整改，对需要一定时间整改的要明确目标，限时整改。对需要长期解决的问题要完善机制，持续整改。

（四）严格责任追究

对在本次专项清理工作不认真对待的，对同事、服务对象提出的缺点、错误不认真整改的要进行批评教育，对批评教育后效果依然不明显的，将按照有关规定进行处理。

五、组织领导

我处成立“三进”活动专项领导小组。

领导小组负责清理工作的谋划部署、统筹协调、整体协调、督促落实。主要职责是研究制定工作方案，指导、推动、督促各项工作的落实。

领导下组名单：

组长：李峰

副组长：孙海旭  陈向伟  周杰川

成员：  张志辉  户海林  张亚宾  宋柯  户拥军

       史  伟 白  洋

六、活动步骤

（一）动员部署9月10日之9月20日

组织我处二级机构以上人员学习“三进”主题活动的相关文件，及习近平新时代中国特色社会主义思想、十九大系列报告、“党史教育”等相关内容。

（二）征求意见10月10日至10月20日

主要征求上级领导、系部处室的老师、学生认真听取他们的意见和建议，并进行自查自咎列出问题清单。

（三）整改节段10月20日至12月20日

根据问题清单逐一整改，找出问题存在的原因，形成解决问题时间表，对于存在的问题，能够立即解决的要立即整改，对于暂时解决不了的要分期整改。

（四）总结节段12月21日至12月30日

主动联系师生看开展此项活动的满意度，总结本项活动的经验和成果。

七、组织领导

（一）落实领导责任：成立专项主题活动领导小组，索林生为组长，孙海旭、周杰川、陈相伟为副组长，其它中心人为组员。

（二）加大宣传力度。认真组织学习，树立先进典型，大力宣传。及时总结先进经验，针砭问题，鞭策落后。在全处形成正作风、争先进、创业绩的浓厚氛围。

（三）搞好统筹结合。开展“三进”活动要与实际工作结合起来，与“党史教育”主题教育结合起来、要与十九大系列精神相结合起来，与我院开展的落实“精神文明校园建设”、建设结合起来，确保本次活动取得明显实效。

后勤服务处