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锐捷认证客户端使用说明

发布者:张超 [发表时间]:2018-09-17 [来源]: [浏览次数]:

 

 

路由器快速上网设置

将网线一端与墙上信息插座相连,另一端与电脑相连即可

注意:如办公室如需多台电脑上网,需要添加路由器或交换机。与墙上信息插座相连的线和与电脑相连的线都不能插WAN口,其他口随便插。

步骤二:配置电脑IP地址

本单位上网为静态分配方式,用户名、IP地址、mac地址,三者绑定,大家最好截图保留一份以免重装系统或系统自动更新后丢失。三者必须有其一,网络管理员才可以查询。

ip基本设置如下(注意:每个人只有*部分不同,其余全部一样):

Ip 172.16.*.***

子网掩码:255.255.255.0

网关:172.16. *.254

DNS:202.99.166.4

备选DNS:202.99.160.68

1、在电脑桌面右下角单击“开始”这个图标。然后再单击“控制面板”

2、在打开的控制面板这里,单击“查看网络状态和任务”

3、在弹出的窗口,点击“更改适配器设置”

4、在这里右键单击“本地连接”,然后选择“属性”

5、在这里单击“Internet协议版本4(TCP/IPv4)”,然后单击“属性”

6、在这里选择“使用下面的IP地址”和“使用下面的DNS服务器地址”,输入完毕后,点击“确定”,再“确定”。

锐捷认证客户端安装过程(不同版本截图不同,但一般一直下一步默认安装即可)

1、 运行安装程序目录下的RG-Supplicant安装文件启动安装程序。出现如图1.1的安装界面。

图1.1

2、 在下拉列表中选择安装语言,以下以选择“中文”为例,说明如何安装;点击“下一步”,出现如图1.2界面。

图1.2

3、 按“下一步”,出现如图1.3界面。

图1.3

4、 阅读用户协议后,如您接受此协议,请按“是”继续安装,选择“否”将退出本安装程序。按“是”后出现如图1.4界面。

图1.4

在图1.4中的界面中,您可以指定您所希望的安装路径进行安装。推荐使用默认路径进行安装。

5、 指定安装路径后,按“下一步”继续安装。出现如图1.5界面。

图1.5

在图1.5中的界面中,您可以指定您所希望的开始菜单中的程序文件夹名称进行安装。推荐使用默认文件夹名称进行安装。

6、 指定程序文件夹名称后,按“下一步”继续安装。出现如图1.6界面。

图1.6

7、 点击“完成”,至此锐捷认证客户端安装完成。重启操作系统后,双击桌面的快捷方式即可开始认证。

第二部分、使用指南

如何使用锐捷认证客户端进行认证

双击桌面的“Ruijie Supplicant”快捷方式即可打开锐捷认证客户端的认证界面,如图2.1。输入已分配用户名和密码(注意:密码均为1234),后点击“连接”即可。

图2.1

认证客户端其他按键说明:(如需开机自动认证设置方式见下)

点击认证界面的“设置”按钮,进入“系统配置”界面,如图2.2

图2.2

1、 在系统配置界面,可以进行认证相关的配置,下面将分别对各个配置项进行说明。

注:因客户端定制化原因,用户看到的系统配置菜单可能与下述有差别。用户处未显示出来的分页即为管理员已定制,不允许用户修改的内容。

* 网卡参数:该项内容是由客户端软件在运行后自动获取的并且不可更改,主要包括您当前的认证用网卡型号、IP地址相关信息。如图2.2

* 服务器参数:该项内容也是由客户端软件在运行后自动获取的并且不可更改,主要包括DNS服务器信息、IE代理相关信息、DHCP开启状态。如图2.3.1

注意此处只能查询ip、子网掩码、网关、DNS 等信息,不可修改。如需修改,修改方法见后

图2.3.1

开机后自动运行设置:4个选项全选。如图2.3.2

图2.3.2

2、 点击“确定”按钮,保存上述设置后即可使用锐捷认证客户端进行认证了,输入合法的用户名和密码。

如图2.3.7

图2.3.7

注:第一次认证需要输入用户名和密码,若您在上述设置过程中选择了“保存密码”功能,则在下一次认证时就不必再次输入用户名和密码了。

3、 点击“连接”按钮,锐捷认证客户端将进行认证过程,认证成功后客户端会最小化到任务栏,此时您就可以访问网络资源了。

4、 在图2.3.7中如果您不想进行认证则可以点击“退出”按钮,关闭认证界面而不进行认证。

5、 在认证成功后任意时刻,如果您不想继续使用网络,可以将锐捷认证客户端退出认证连接状态;您可以通过右击任务栏图标后选择“断开连接”按钮,断开客户端认证状态返回认证界面,然后通过“退出”按钮关闭连接界面;或者您还可以通过右击任务栏图标选择“退出”按钮,直接退出连接状态。

使用锐捷认证客户端认证过程中常见问题及解决方法

1、 为什么在认证过程中出现如图3.6的提示信息?

图3.6

原因:可能您的用户名确实不存在或者密码确实错误;若您的用户名与密码没有问题,可能是您使用的客户端软件版本跟管理员要求的不符或者是客户端的某些文件被破坏了。

解决方法:首先确认一下您的用户名跟密码是否正确,如果确定用户名跟密码正确,请与管理员联系获取到最新的客户端版本安装使用

2、 为什么认证过程中提示“MAC绑定错误!”

原因:更换电脑或更换主板

解决方法:请与网络中心管理员联系初始化。

3、 为什么认证过程中出现如图3.7所示的提示信息?

图3.7

原因:可能您使用了DHCP方式进行认证,但是却没有获取到合法的IP地址

解决方法:首先请确认您网络中的DHCP服务器是否可用;若DHCP服务器可用,请再确认您主机的DHCP Client服务是否开启,若未开启请您将此服务开启。

4、 为什么认证成功一段时间后,客户端自动断开并弹出如图3.1所示的提示信息?

图3.1

原因:您的主机可能开启了多张网卡;或者您的当前认证网卡上可能设置有两个IP地址

解决方法:请将您主机的其他非认证用网卡卸载或禁用;对于您当前的认证用网卡请只保留一个IP地址

5、 为什么认证过程中提示“IP地址类型错误,请使用静态IP地址!”?

原因:可能您主机网卡IP地址获取方式与管理员要求的不符合

解决方法:请您将您主机网卡的IP获取方式更改为静态IP地址后再进行认证

6、 为什么在认证过程中提示“已达到同时在线用户数量上限”?

原因:可能您的帐号被别人盗用;或者您的帐号由于某种异常操作而残留在线

解决方法:请您确认您的帐号是否被他人非法盗用;若您的帐号未被他人非法盗用,请您与管理员联系解决此问题

7、 为什么认证成功一段时间后,客户端自动断开并弹出如图3.2所示的提示信息?

图3.2

原因:您的主机可能安装了代理软件,并在为他人做代理

解决方法:请您停止运行代理软件并将其卸载

8、 为什么认证成功一段时间后,客户端自动断开并弹出如图3.3所示的提示信息?

图3.3

原因:您的主机正在进行拨号相关操作

解决方法:请您断开拨号连接,退出拨号程序

9、 为什么认证成功一段时间后,客户端自动断开并弹出如图3.4所示的提示信息?

图3.4

原因:您的主机上可能安装了Homeshare代理软件或者安装有Passthru驱动程序

解决方法:请将您主机上的Homeshare代理软件或Passthru驱动程序卸载。具体操作如下:打开本地连接属性将Inet Driver卸载掉,如图3.5所示

图3.5

10、 为什么认证过程中出现如图3.8所示的提示信息?

图3.8

原因:可能您使用的客户端认证软件版本太低,不符合管理员要求

解决方法:请您联系管理员获取到最新的客户端软件版本进行安装认证

11、为什么在认证过程中提示“非锐捷认证客户端”?

原因:可能您使用了非锐捷客户端软件认证;或者您的客户端软件的某些文件被非法修改

解决方法:请您与管理员联系,获取到最新的客户端版本,进行安装认证

12、启动系统后,马上安装锐捷认证客户端,在某些系统下有时会出现命令行窗口,而且久久无法安装成功,命令行窗口也无法正常关闭,这是什么原因?

原因:您主机上很有可能安装了与锐捷安全软件冲突的其他厂商的安全软件,比如瑞星防火墙

我们在应用过程中发现如果安装了瑞星防火墙,在系统启动过程中,也就是刚刚进入桌面时,瑞星为了安全考虑,屏蔽了一些系统调用的标准函数操作,这样导致锐捷认证客户端在系统启动时无法正常安装。

解决办法:有两个解决办法

A、换用其他安全软件,比如天网防火墙,江民防火墙,ZoneAlarm防火墙,卸载瑞星防火墙。

B、等系统初始化完毕后,也就是不要再刚刚重启系统后安装软件,等瑞星恢复正常后,再

安装锐捷认证客户端。

注意:系统启动后关闭瑞星防火墙,是不起作用的,因为虽然应用程序被关闭了,但是瑞星的驱动模块依然在发挥作用。

13、为什么在升级到Su 3.63版本,会出现Su的桌面快捷方式、开始启动菜单和Su安装目录下的

RuijieSupplicant.exe等文件图标没有转换成新图标样式?

原因:出现这种情况后,可以手动将以上的文件图标更新。

举例:

如Su的桌面快捷方式图标的修改方法(其他开始启动菜单和Su安装目录下的文件图标可用相同方法修改):

步骤一:右键点击图标属性

步骤二:选择快捷方式页面并点击“更改图标”

步骤三:选择图标并确定,完成图标更改

步骤四:查看效果(图标已经更新)