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锐捷认证客户端用户手册

发布者:xjzx [发表时间]:2016-03-24 [来源]: [浏览次数]:

第一部分、安装指南

首先在校园网下载相应安装程序。

RG-Supplicant软件安装说明

一、安装过程

1、 运行安装程序,启动安装程序。出现如图1.1的安装界面。

图1.1

2、 在下拉列表中选择安装语言,以下以选择“中文”为例,说明如何安装;点击“下一步”,出现如图1.2界面。

图1.2

3、 按“下一步”,出现如图1.3界面。

图1.3

4、 阅读用户协议后,如您接受此协议,请按“是”继续安装,选择“否”将退出本安装程序。按“是”后出现如图1.4界面。

图1.4

在图1.4中的界面中,您可以指定您所希望的安装路径进行安装。推荐使用默认路径进行安装。

5、 指定安装路径后,按“下一步”继续安装。出现如图1.5界面。

图1.5

在图1.5中的界面中,您可以指定您所希望的开始菜单中的程序文件夹名称进行安装。推荐使用默认文件夹名称进行安装。

6、 指定程序文件夹名称后,按“下一步”继续安装。出现如图1.6界面。

图1.6

注:对于Windows XP用户,如果在本步骤之前出现如图1.7所示的提示信息属于正常现象,单击“确定”即可继续安装。

图1.7

7、 点击“完成”,至此锐捷安全认证客户端安装完成。重启操作系统后,双击桌面的快捷方式即可开始认证。

第二部分、使用指南

该部分主要介绍了在使用RG-Supplicant安全认证客户端进行认证前如何进行系统配置,如何进行认证,以及需要注意的事项。

RG-Supplicant软件使用说明

如何使用锐捷安全认证客户端进行认证?

请注意:必须在管理员权限下安装锐捷安全认证客户端软件。下面我们将以在管理员权限下运行锐捷安全认证客户端软件为例来说明如何使用本软件。

1、 设置完ip和dns后,双击桌面的“Ruijie Supplicant”快捷方式即可打开锐捷安全认证客户端的认证界面,输入从网络中心申请得到的用户名和密码,无其他问题点连接后即可上网。如图2.1

图2.1

2、 其他设置:点击认证界面的“设置”按钮,进入“系统配置”界面,如图2.2

图2.2

3、 在系统配置界面,可以进行认证相关的配置,下面将分别对各个配置项进行说明。

注:因客户端定制化原因,用户看到的系统配置菜单可能与下述有差别。用户处未显示出来的分页即为管理员已定制,不允许用户修改的内容。

用户参数设置:该项内容包括用户参数设置、连接设置两部分,您可以根据个人喜好进行修改;用户参数设置主要是用来保存您认证所使用的用户名和密码,以便在下次认证时不必重复输入您的用户名和密码,前提是选中“保存密码”复选框;连接设置主要是用来自动认证的,包括三个选择项:

软件启动后自动认证:若该选项选中则您双击桌面的客户端快捷方式后,客户端将自动进行认证;

开机后自动运行:若该选项选中则您每次开启PC后,客户端软件会自动运行打开认证界面;

启用域统一认证功能:若您是Windows域用户则必须选中该选项。选中后,您每次开启PC后,在登陆Windows域之前,客户端软件就已自动运行并认证上去。具体做法如下:

(1) 启动Su客户端,进入配置页面,勾选“启用域统一认证功能”这选项

(2) 重启操作系统

(3) 使用用户帐号登录windows域,客户端程序将在域登录之前自动登录上。

注意:启用域统一认证功能,只能是在windows 2000, windows xp和windows 2003才有效。

软件启动后自动认证、开机后自动运行:三个选项生效的前提是选择“保存密码”功能。如图2.3.1

图2.3.1

DHCP设置:在该配置界面,您可以进行锐捷安全认证客户软件认证方式的选择及服务器响应时间的配置。客户端允许的认证方式有三种:

“不使用”:即不使用DHCP方式获取IP地址,也就是采用静态IP地址方式进行认证;

“认证前获取”:即在客户端程序发起认证前,用户PC必须先通过DHCP方式获取到IP地址。如果用户PC未获取到DHCP Server分配的IP地址,锐捷安全认证客户端软件将中断认证进程,不允许用户认证

“认证后获取”:即锐捷安全认证客户端首先会进行一次认证过程,认证成功后强制进行一次DHCP获取过程,在用户PC获取到了合法IP后客户端会再进行一次认证,只有二次认证都通过了,用户上线过程才结束。若第一次认证后,用户PC未获取到IP或获取到的IP不合法,客户端将不允许发起第二次认证,并且主动下线退回到第一次认证前的状态。

注:“认证前获取”与“认证后获取”都要求用户PC网卡设置为“自动获得IP地址”

服务器响应时间:是指锐捷安全认证客户端在发出认证请求后,若在一段时间内认证服务器没有响应,客户端将认证失败。如图2.3.2

图2.3.2

注:认证方式您可以根据网络拓扑实际情况进行合理的选择,对于服务器响应时间不宜太短(默认30秒,最少允许设置为5秒),推荐使用默认配置。

温馨提示:由于本校使用的是动态分配IP,所以DHCP设置获取方式选择认证后获取,至于其他设置只采用软件默认方式,并不需要改动,所以这只列出常用的设置。关于计算机自动获取IP的设置,请参阅配置动态IP地址。

第三部分、FAQ

该部分主要介绍了RG-Supplicant安全认证客户端使用过程中的一些常见问题,并分析出现这些问题的可能原因及一些可以参考的解决方法,以便帮助您更快解决问题。

使用锐捷安全认证客户端认证过程中常见问题及解决方法

1、 为什么在认证过程中出现如图3.1“用户不存在或密码错误”的提示信息?

图3.1

原因:可能您的用户名确实不存在或者密码确实错误;若您的用户名与密码没有问题,可能是您使用的客户端软件版本跟管理员要求的不符或者是客户端的某些文件被破坏了。

解决方法:首先确认一下您的用户名跟密码是否正确,如果确定用户名跟密码正确,请与管理员联系获取到最新的客户端版本安装使用。

2、 为什么认证过程中出现如图3.2所示的提示信息?

图3.2

原因:可能您使用了DHCP方式进行认证,但是却没有获取到合法的IP地址

解决方法:首先请确认您网络中的DHCP服务器是否可用;若DHCP服务器可用,请再确认您主机的DHCP Client服务是否开启,若未开启请您将此服务开启。

3、 为什么认证过程中出现如图3.3所示的提示信息?

图3.3

原因:可能您主机网卡的IP地址获取方式与管理员要求的不符合。

解决方法:请您将您主机网卡的IP获取方式更改为动态IP地址后再进行认证。

4、 为什么认证一直失败,却没有任何提示信息?如图3.4

图3.4

原因:可能您的主机与认证服务器无法通讯。

解决方法:请您查看您的网络连接,检查是否可以与认证服务器正常通讯。

5、 为什么在认证过程中提示“已达到同时在线用户数量上限”?

原因:可能您的帐号被别人盗用;或者您的帐号由于某种异常操作而残留在线

解决方法:请您确认您的帐号是否被他人非法盗用;若您的帐号未被他人非法盗用,请您与管理员联系解决此问题。